#FEYFEN: Waarom is De Kuip niet uitverkocht en zijn fans woedend? +TIP

Als Feyenoord vanavond in De Kuip aftrapt voor de CL-kwalificatie wedstrijd tegen Fenerbahçe kan ze thuis normaal gesproken rekenen op een uitverkocht stadion en de steun van het Legioen. Toch is De Kuip vanavond niet uitverkocht en zijn de fans daar woedend over. De oorzaak lijkt te liggen in de nieuwe app en die heeft ook gevolgen voor supporters die vanavond wel naar de wedstrijd gaan. Wij leggen het uit. (tekst gaat verder na de afbeelding).

Zien we ook zoveel lege plekken tijdens Feyenoord - Fenerbahçe?

Waarom is Feyenoord - Fenerbahçe vanavond niet uitverkocht?

Tot verbazing van veel fans blijkt dat het label "uitverkocht" nog niet te zien is op de website van Feyenoord voor de wedstrijd Feyenoord - Fenerbahçe. Natuurlijk is het vakantietijd, maar online claimen fans ook dat het ligt aan het nieuwe ticketsysteem en de bijbehorende veiligheidsmaatregelen. 

De kaartverkoop geschiedt namelijk vanaf dit seizoen via een app en daarin is te lezen dat de kaarten in verband met veiligheidsmaatregelen alleen verkocht worden aan seizoenkaarthouders, aandeelhouders, Het Legioen en Junior Kameraadjes. Bovendien mogen zij maar één kaart per persoon kopen. Dit betekent dat je dus geen kaartje kan kopen als je geen betalende fan bent.

Bovendien gaat er klaarblijkelijk het een en ander mis, waardoor fans die wel recht hebben om een kaartje te kopen toch niet lijken te kunnen komen. De fans zijn duidelijk over wat ze daarvan vinden.

Probeer al 2 dagen contact te krijgen met @VraagFeyenoord, via WhatsApp, mail en telefoon. Nergens reactie op! Ticket aangeschaft, maar ticket is nooit geleverd. Hierdoor zijn ook de aankooprechten weg. Wat een waardeloze service weer. @Feyenoord regel je shit! #feyfen

— Het Zwarte Randje (@DeGestolenBeker) August 5, 2025

Overigens ontbreken er niet alleen fans, maar zijn er ook selectiespelers die de wedstrijd aan zich voorbij moeten laten gaan. Dit zijn de geblesseerden voor Feyenoord-Fenerbahçe.

Bovendien maakt het app-systeem de Feyenoord-fans woedend, zo blijkt op social media.

Waarom zijn Feyenoord-fans woedend over het app-systeem?

Inmiddels lezen we in aanloop naar #feyfen meer boze reacties van fans die moeite hebben met het ticketsysteem.

Zit je in een parkje in Krakau kaarten voor #Feyfen terug in beheer te nemen en weer te delen omdat ze zoek waren in de andere app. Wat een systeem.... 🙄

— Rolph Heesakker (@ArchiefHees) August 6, 2025

Wie kan mij uit de brand helpen? @Feyenoord klantenservice is niet bereikbaar en via de app krijg ik geen reactie. Mijn kaart is niet zichtbaar in de app, maar ik kan wel mijn stoelnummer en naam zien. Ik ben ingelogd maar ik zie geen QR. #FeyenoordApp#Feyenoord#feyfenpic.twitter.com/KwuOEfEltt

— Wilstradamus (@Wilbird010) August 6, 2025

Andere gebruikers van social media delen tips voor als je de wedstrijd wilt bezoeken en je jouw kaartje in de app te voorschijn wilt toveren.

Gratis tip voor vanavond:
Check of je ticket al zichtbaar is in je app.
Zo niet: uitloggen en opnieuw inloggen helpt.
Zo niet, dan kan het zijn dat je de Feyenoord app zelf moet updaten.
Bij mij werd het ticket toen pas zichtbaar. #FeyFen

— Martijn Copier (@copier_martijn) August 6, 2025

Tot slot deelt Feyenoord zelf een tip. Om binnen te komen moet je namelijk jouw QR-code scannen. Om te voorkomen dat je die niet op kunt halen als je voor het stadion staat adviseert Feyenoord het volgende:

"Open de Feyenoord App vóór je van huis vertrekt, tik op ‘Toon ticket’ en wacht tot je ticket is geladen. Het ticket wordt dan in de app opgeslagen, zodat de QR‑code in het stadion ook zonder netwerkverbinding zichtbaar blijft en je gewoon kunt scannen bij de poorten. " (bron: www.feyenoord.com/nl/tickets/jouw-ticketbeheer)

Wil jij alvast in de stemming komen of ben je benieuwd waar je #FEYFEN kunt kijken als je niet naar De Kuip gaat? Lees dan onze voorbeschouwing op Feyenoord - Fenerbahçe.